Equipes da Central de Cadastro Único enfrentam desafios
Muitas famílias hesitam em realizar o contato, pois desconhecem o atendimento do Cadastro Único em Domicílio e temem que seja uma fraudePor meio do Cadastro Único (CadÚnico), famílias com renda mensal de até meio salário mínimo por pessoa podem acessar diversos programas governamentais, como o Bolsa Família e o Benefício de Prestação Continuada (BPC).
Entretanto, para que os benefícios sejam mantidos, é essencial que os dados dos participantes estejam atualizados no sistema. As equipes da Central de Cadastro Único (Cecad) da Secretaria de Desenvolvimento Social do Distrito Federal (Sedes-DF) têm enfrentado desafios nesse processo.
Muitas famílias hesitam em realizar o contato, pois desconhecem o atendimento do Cadastro Único em Domicílio e temem que seja uma fraude. Como resultado, elas frequentemente não aceitam o agendamento e, em algumas casos, bloqueiam o contato da equipe.
Aqueles que estão qualificados para receber os benefícios, mas que não atualizaram seus dados ou não enviaram documentos nos últimos dois anos, necessitam de uma avaliação socioassistencial domiciliar para evitar a exclusão do programa.
Desenvolvimento Social
Secretária de Desenvolvimento Social, Ana Paula Marra, falou sobre o tema: “Nós temos feito um esforço de comunicação para a população ter a certeza de que não se trata de golpe, são as equipes da Sedes mesmo que têm entrado em contato.”
E continuou: “Essas famílias unipessoais (de uma pessoa só) para as quais temos ligado precisam do atendimento em domicílio, conforme orientado pelo Ministério do Desenvolvimento Social. Nós não solicitamos dados, apenas confirmamos os que já temos, agendamos o dia da visita e nossos servidores vão em carro oficial, devidamente uniformizados”
Quando o agendamento é feito, mas o cidadão não se encontra na residência na data marcada, muitas vezes por achar que se trata de um golpe, isso pode levar à exclusão do cadastro e à perda do benefício, além de dificultar a reabilitação futura ao programa.
Veracidade
Para verificar a autenticidade do contato, a Sedes recomenda que, além de observar que os servidores utilizam veículos oficiais e estão uniformizados, os cidadãos também fiquem atentos ao fato de que as equipes não pedem informações por telefone, mas apenas confirmam as já existentes.
Dúvidas podem ser esclarecidas através da Ouvidoria, pelo número 162, ou por meio de mensagem no Instagram, em @sedes_df.
