Consumidores que buscam colocar as finanças em ordem antes do final do ano têm apenas mais alguns dias para aproveitar as condições facilitadas do Mutirão de Negociação e Orientação Financeira.
A iniciativa, organizada em parceria com a Federação Brasileira dos Bancos (Febraban), reúne mais de 160 instituições financeiras e se encerra no próximo dia 30 de novembro.
Saiba mais detalhes na leitura a seguir.
Tipos de Débitos Elegíveis
O mutirão oferece uma oportunidade para repactuar diversos tipos de dívidas bancárias que se encontram em atraso. Entre as modalidades de crédito que podem ser negociadas, destacam-se:
- Cartão de crédito
- Cheque especial
- Crédito consignado
- Outras linhas de crédito pessoal
No entanto, existem critérios de exclusão importantes: não são elegíveis débitos que possuam bens dados em garantia (como veículos ou imóveis), nem aqueles que já estejam prescritos.
Benefícios oferecidos pelas Instituições
Os bancos participantes definem suas próprias políticas, mas o mutirão é marcado pela oferta de condições especiais que visam facilitar o pagamento e reduzir o impacto do endividamento. Em geral, essas condições incluem:
- Descontos substanciais no valor total do débito.
- Taxas de juros reduzidas para o refinanciamento.
- Parcelamento facilitado da dívida consolidada.
O sucesso da iniciativa é atestado pelos números: na edição anterior do mutirão, realizada em março deste ano, a Febraban registrou a repactuação de mais de 1,4 milhão de contratos.
Como participar e consultar dívidas
A participação no mutirão é majoritariamente facilitada por meio de canais digitais.
Canais de Negociação
Os interessados podem buscar a renegociação de duas maneiras principais:
- Canais Digitais dos Bancos: Acessando diretamente os meios de atendimento online de cada instituição participante, garantindo acesso remoto e simplificado.
- Plataforma Consumidor.gov: Utilizando a plataforma oficial do governo, que conecta consumidores e empresas para a resolução de conflitos. Para acessá-la, é necessário ter uma conta nos níveis Prata ou Ouro no sistema gov.br.
Dívidas não bancárias
Para quem possui débitos de consumo ou outras obrigações não bancárias, a solução pode ser buscada em outras plataformas, como o site ou aplicativo Serasa (Serviço Central de Proteção ao Crédito), inclusive nas agências dos Correios, solicitando o serviço “Serasa Limpa Nome” mediante apresentação de CPF e documento com foto.
Consulta de pendências
Antes de iniciar o processo de renegociação, os consumidores são orientados a verificar sua situação financeira completa. O relatório Registrato, mantido pelo Banco Central, é a ferramenta oficial que permite consultar:
- Empréstimos e financiamentos registrados em nome do cidadão.
- A lista de instituições bancárias onde há relacionamento ou contas ativas.
- As Chaves Pix cadastradas.
- Pendências no Cadastro Informativo de Créditos não Quitados do Setor Público Federal (Cadin).
