CadÚnico pode ter agendamento através do WhatsApp

O WhatsApp do CadÚnico agora é uma nova forma de agendar o atendimento para atualização ou inclusão no cadastro, facilitando a vida de milhares de famílias.

A novidade passou a funcionar em 2025 e tem como objetivo reduzir filas e agilizar o atendimento, especialmente para quem depende de benefícios como o Bolsa Família ou o BPC.

O Cadastro Único, também chamado de CadÚnico, é o principal meio de acesso aos programas sociais do Governo Federal. Com ele, mais de 40 tipos de benefícios podem ser solicitados, desde auxílios mensais até isenções em serviços públicos. Por isso, manter os dados atualizados é tão importante para quem precisa de apoio financeiro.

Muitas famílias ainda enfrentam dificuldades para agendar o atendimento nos centros de assistência. Por isso, a chegada do WhatsApp como canal de agendamento oferece mais praticidade e rapidez, especialmente para quem vive longe do CRAS ou tem dificuldade para se deslocar.

CadÚnico e sua importância

O CadÚnico reúne as principais informações sobre famílias em situação de vulnerabilidade. Dados como renda, número de pessoas na casa, escolaridade e moradia são cadastrados no sistema e utilizados para selecionar quem pode receber os benefícios sociais.

Sem estar no CadÚnico, não é possível acessar programas como o Bolsa Família, Tarifa Social de Energia Elétrica, ID Jovem e outros.

Além disso, quando o cadastro está desatualizado, o sistema pode suspender os pagamentos. Para evitar esse problema, é importante manter os dados sempre corretos, principalmente em casos de mudança de endereço, nascimento de filhos ou alteração de renda.

Como funciona o agendamento pelo WhatsApp do CadÚnico?

O novo método de agendamento usa o aplicativo WhatsApp para facilitar o contato entre o cidadão e a Secretaria de Assistência Social. Em cidades como Castro, no Paraná, o processo já está funcionando. O número de contato é (42) 99820-0906, e o primeiro passo é enviar uma mensagem solicitando o agendamento.

Na conversa, o cidadão deve informar se deseja incluir uma nova família ou apenas atualizar os dados. Em seguida, será necessário enviar fotos do RG e CPF. A equipe da assistência analisa os dados e responde com a data e horário do atendimento presencial.

Esse método evita filas e longas esperas, além de facilitar a comunicação entre a população e os órgãos responsáveis pelo cadastro. Para quem já recebe benefícios e precisa de prioridade, o sistema também oferece atendimento mais rápido.

Dúvidas, acesse o site: https://www.gov.br/mds/pt-br/canais_atendimento

Quem tem prioridade no atendimento?

Famílias com o cadastro vencido ou bloqueado têm prioridade no agendamento. O mesmo acontece com aquelas que já recebem benefícios e precisam atualizá-los. Também existe atenção especial para pessoas que moram sozinhas, mas nesses casos, uma visita domiciliar é obrigatória antes de concluir o processo.

A agilidade é uma das maiores vantagens do novo sistema. Famílias que já testaram a novidade relatam que foram atendidas mais rapidamente e sem precisar sair de casa para fazer o agendamento.

O que levar no dia do atendimento presencial?

Após receber a confirmação da data e hora, é preciso comparecer ao CRAS da cidade com os documentos obrigatórios. Cada membro da família deve apresentar CPF, RG, comprovante de residência e, se possível, o número do NIS. Esses dados são verificados pela equipe, e o cadastro é feito ou atualizado na hora.

 Para mais informações, o contato da Secretaria de Assistência Social de Castro é (42) 2122-5562.

Por que manter o CadÚnico atualizado?

Ter os dados em dia evita o bloqueio dos benefícios. A qualquer mudança na família, seja de renda, endereço ou número de moradores, é necessário atualizar o cadastro. O descuido pode impedir o acesso a novos programas ou até mesmo suspender os pagamentos já liberados.

Com o agendamento pelo WhatsApp do CadÚnico, ficou mais simples manter tudo em ordem. A tecnologia, cada vez mais presente no dia a dia, agora também ajuda a conectar famílias aos seus direitos.