Alerta! Comunicado importante para beneficiários do INSS!

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) acaba de emitir um aviso crucial: nunca forneça informações pessoais por telefone. Diante do aumento de golpes, o órgão quer deixar claro que não faz ligações para solicitar dados, confirmar a Prova de Vida ou oferecer qualquer tipo de ressarcimento.

Entender como se proteger dessas abordagens é fundamental para garantir a segurança dos seus benefícios em 2025. Descubra como identificar contatos oficiais, quais são os canais seguros e o que fazer diante de situações suspeitas.

Por que o comunicado INSS é tão importante em 2025?

O comunicado oficial do INSS serve como um alerta INSS 2025 para todos os segurados. Com o avanço das tecnologias e o aumento de fraudes, criminosos têm se passado por servidores do INSS para obter informações sensíveis dos beneficiários.

O órgão esclarece que a Central Telefônica 135 existe apenas para atendimento receptivo, ou seja, o cidadão liga para tirar dúvidas ou acessar serviços. Se alguém ligar pedindo dados, desligue imediatamente.

Casos de ligações de números como “11135” ou “00135” têm sido relatados, tentando se passar pela Central. Essas tentativas de golpe podem causar prejuízos financeiros e expor dados pessoais.

Como identificar um comunicado oficial do INSS?

O INSS só faz ligações para reagendar, confirmar ou antecipar atendimentos, especialmente perícia médica e avaliação social. Nessas situações, o número utilizado é exclusivamente o (11) 2135-0135, que não recebe chamadas e não possui WhatsApp. 

Para envio de SMS, o número oficial é 28041. Qualquer outro contato pedindo documentos, senhas ou informações bancárias deve ser considerado suspeito.

Alerta INSS 2025: principais golpes e como se proteger

O alerta INSS 2025 destaca os principais golpes que têm afetado os beneficiários INSS. Entre eles, estão ligações falsas solicitando atualização cadastral, confirmação de Prova de Vida ou devolução de valores. Os golpistas utilizam números semelhantes ao da Central 135 para enganar os segurados.

Principais sinais de golpe:

• Ligações de números diferentes do (11) 2135-0135 ou 135.
• Solicitação de documentos, senhas ou dados bancários.
• Pressão para fornecer informações imediatamente.
• Promessas de liberação de valores mediante pagamento de taxas.

Beneficiários INSS: canais seguros para atendimento

Os beneficiários INSS contam com canais oficiais para atendimento e consulta de informações. O principal é o Meu INSS, disponível via site e aplicativo. Além disso, a Central Telefônica 135 funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h, para esclarecer dúvidas e agendar serviços.

Evite acessar links recebidos por SMS ou e-mail que não sejam dos canais oficiais. Sempre que precisar de informações, busque diretamente nos portais do governo ou utilize o telefone 135.

Comunicado INSS: exceções e procedimentos legítimos

O comunicado do INSS ressalta que a única exceção para ligações é o reagendamento de serviços, como perícia médica e avaliação social. 

Mesmo nesses casos, o INSS nunca solicita dados sensíveis. O contato é feito apenas para confirmar, remarcar ou antecipar atendimentos obrigatórios para concessão de benefícios.

Se receber uma ligação do número (11) 2135-0135, não forneça informações pessoais. O objetivo do contato é apenas informar sobre o agendamento. Para dúvidas, utilize os canais oficiais.

O que fazer ao receber uma ligação suspeita?

Ao receber uma ligação suspeita, siga estas orientações:

• Desligue imediatamente se pedirem dados pessoais.
• Não clique em links enviados por SMS de números desconhecidos.
• Entre em contato com a Central 135 para confirmar a veracidade do contato.
• Registre a ocorrência, se necessário, em órgãos de defesa do consumidor.