O Ministério da Previdência Social e o INSS oficializaram a implementação da perícia médica remota, popularmente chamada de teleperícia. A medida busca reduzir as filas de espera e otimizar o atendimento para quem solicita auxílio-doença, aposentadoria por invalidez ou o Benefício de Prestação Continuada (BPC).
No entanto, há um detalhe importante para o segurado: embora o médico esteja do outro lado da tela, o comparecimento presencial a uma unidade da Previdência Social permanece obrigatório.
A modalidade, regulamentada em 8 de abril, funciona por meio de videoconferência em salas equipadas dentro das agências. O objetivo é padronizar o uso da telemedicina no serviço público e facilitar o acesso em regiões onde há escassez de peritos federais ou alta demanda reprimida.
Caminho até o atendimento
O processo começa com o agendamento tradicional, que deve ser feito exclusivamente pelos canais oficiais: o portal ou aplicativo Meu INSS e a central telefônica 135. Ao realizar a marcação, o sistema indicará a agência, o dia e o horário em que o segurado deverá se apresentar.
A logística presencial é necessária para a etapa de triagem e validação. Ao chegar à agência, o cidadão precisa apresentar documentos de identificação com foto e laudos médicos atualizados.
Na recepção, os documentos são digitalizados e o segurado deve assinar um termo de consentimento específico, autorizando a realização do exame via câmera. Só após essa conferência documental é que o paciente é encaminhado à sala onde ocorrerá a consulta virtual.
Documentação e etapas obrigatórias
Para evitar contratempos, o segurado deve portar o RG, CNH ou Carteira de Trabalho, além do CPF e do comprovante de agendamento. O sucesso da perícia remota depende diretamente da qualidade das provas apresentadas: laudos e exames médicos recentes devem estar em mãos e, preferencialmente, já digitalizados em PDF ou imagem legível.
Após a consulta com o perito conectado pelo Sistema de Atendimento Remoto (SAT Central), o resultado não é entregue na hora. O parecer médico e a decisão sobre a concessão do benefício costumam ser disponibilizados no sistema Meu INSS em um prazo médio de 20 dias após o atendimento.
Interiorização e prazos
A teleperícia foi desenhada estrategicamente para atender áreas remotas ou de difícil acesso. Para incentivar a adesão do corpo técnico, o governo instituiu bonificações para os médicos peritos que realizarem esses atendimentos em horários alternativos ou para cobrir regiões com baixa cobertura profissional.
Caso o benefício seja aprovado, o pagamento segue o calendário oficial do INSS, sendo depositado diretamente na conta indicada pelo segurado.
Se houver dúvidas ou se a condição de saúde do trabalhador impedir o deslocamento físico até a agência, o órgão recomenda que o caso seja consultado via 135 para verificar se a situação se enquadra em alguma exceção extrema avaliada pelo Departamento de Perícia Médica Federal.
