INSS: ligações para segurado antecipar perícia médica

O INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) anuncia uma iniciativa para acelerar a concessão de benefícios por incapacidade temporária (antigo auxílio-doença) aos segurados que aguardam perícia médica por mais de 45 dias. 

A partir desta segunda-feira, dia 25, o INSS iniciará ligações diretas para os segurados, visando antecipar o benefício por meio do Atestmed. O anúncio ocorreu  pelo ministro da Previdência, Carlos Lupi.

Para tornar esse contato mais eficaz, a Central de Atendimento 135, que desempenha um papel nesse processo, mudará o número de contato. 

A tela de chamada dos telefones exibirá o número (11) 2135-0135 quando o INSS ligar para remarcar atendimento ou para confirmar ou antecipar agendamento de perícia médica e/ou avaliação social. Vale ressaltar que este número não recebe chamadas telefônicas e não possui WhatsApp.

Cuidados aos golpes

Caso haja alguma dúvida sobre a autenticidade da ligação ou se o cidadão suspeitar de tentativa de golpe, é possível fazer uma chamada gratuita para o número 135. 

O número do SMS da Central 135 permanece o mesmo: 28041. Se receber uma mensagem no celular com este número, trata-se do INSS entrando em contato.

É importante frisar que o INSS não solicita ao segurado dados como número de documentos, foto para comprovar biometria facial, número de conta corrente ou senha bancária por telefone. 

O contato do INSS tem como objetivo apenas antecipar atendimento, remarcar consultas, fornecer informações sobre requerimentos e outros serviços, sendo o próprio instituto a fonte dos dados. Se uma ligação solicitar suas informações ou foto de documento, é um golpe e deve-se evitar compartilhar qualquer dado.

A expectativa do Presidente do INSS, Alessandro Stefanutto, é chegar até dezembro com a fila dentro do prazo de espera que é de até 45 dias.

Atualmente, a fila de pedidos que necessitam de perícia médica para a concessão do benefício totaliza 1,1 milhão de pessoas. Dessa forma: distribuídos em 627 mil perícias médicas iniciais, 250 mil avaliações de exames para o Benefício de Prestação Continuada para pessoas com deficiência, e 300 mil de outras perícias.

Além disso, é possível conversar com um atendente para obter informações detalhadas sobre os benefícios da Previdência Social. 

Por fim, para agilizar esse contato com o cidadão, a Central de Atendimento 135 vai mudar de número. Agora o número (11) 2135-0135 vai aparecer na tela de chamada.  Assim,  quem receber a ligação quando o INSS ligar para remarcar atendimento ou para confirmar ou antecipar agendamento de perícia médica ou avaliação social.