As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) estarão fechadas nesta sexta-feira, 3 de abril de 2026, por causa do feriado da Paixão de Cristo. Com isso, o atendimento presencial ficará suspenso em todo o país.
Mesmo com a paralisação, os segurados ainda poderão acessar serviços por outros canais durante o período.
Como fica o atendimento do INSS no feriado
O fechamento das unidades ocorre exclusivamente na sexta-feira (3). O funcionamento presencial só será retomado na segunda-feira, 6 de abril.
Durante esse intervalo, quem precisa resolver demandas deve ficar atento às alternativas disponíveis para evitar atrasos.
Uso dos canais digitais do INSS
Os serviços digitais seguem funcionando normalmente durante o feriado. O Meu INSS permite que o cidadão faça solicitações e agendamentos a qualquer hora, tanto pelo aplicativo quanto pelo site.
Essa opção garante continuidade no atendimento mesmo sem a presença nas agências.
Atendimento pela Central 135
Outra alternativa é a Central 135, que segue disponível durante o feriado com suporte eletrônico.
O atendimento com operadores volta a funcionar no sábado, 4 de abril. Esse canal pode ser útil para quem prefere resolver questões por telefone.
O que fazer antes do feriado
Quem precisa de atendimento presencial deve se organizar. Demandas que exigem contato direto com atendentes devem ser resolvidas antes do feriado ou agendadas para depois.
O retorno do atendimento nas agências ocorre apenas após o fim de semana, o que exige planejamento por parte dos segurados.
Se possível, antecipe solicitações ou utilize os canais digitais para evitar imprevistos.
Cuidado com golpes envolvendo o INSS
Durante períodos em que o atendimento presencial está suspenso, como no feriado, é comum o aumento de tentativas de golpe envolvendo o nome do INSS. Por isso, é importante redobrar a atenção ao buscar informações ou resolver pendências.
Veja algumas orientações para se proteger:
- Desconfie de mensagens ou ligações que solicitem dados pessoais, como CPF, senha ou número de benefício. O INSS não pede esse tipo de informação por telefone ou aplicativos de mensagem.
- Evite clicar em links enviados por desconhecidos ou que prometam “liberação rápida” de benefícios.
- Utilize apenas os canais oficiais, como o Meu INSS (site ou aplicativo) e a Central 135.
- Não realize pagamentos para “adiantar” serviços ou liberar benefícios. Os serviços do INSS são gratuitos.
- Em caso de dúvida, aguarde o retorno do atendimento presencial ou busque confirmação pelos canais oficiais.
Manter atenção a esses cuidados simples pode evitar prejuízos. Em momentos de menor funcionamento dos serviços presenciais, a prevenção é a principal forma de proteção contra fraudes.
