O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) fez progressos significativos nos últimos seis meses, visando fortalecer a proteção de seus beneficiários, proporcionar um atendimento mais humanizado ao público e restaurar a confiança na Previdência Social.
Durante esse período, o INSS ampliou sua presença entre os brasileiros por meio de iniciativas em todo o território nacional, que reforçaram o apoio e o cuidado com aqueles que mais necessitam.
Foram realizados mutirões de atendimento, reabertas agências, ampliadas ações de inclusão social e implementadas políticas reparadoras, como o reembolso de quantias que foram indevidamente descontadas de aposentadorias e pensões.
No que tange ao acordo de ressarcimento, a gestão atual se destacou em prol dos direitos dos beneficiários.
Após a descoberta de descontos associados indevidos nas aposentadorias e pensões, o Governo Federal e o INSS tomaram providências para assegurar que os beneficiários recebessem de volta o que lhes era devido, sem que precisassem recorrer ao sistema judiciário.
Com este acordo, já foram restituídos R$ 2,3 bilhões a 3,4 milhões de aposentados e pensionistas, num processo que prioriza segurança, transparência e atualização monetária, com os valores creditados diretamente nas contas dos beneficiários.
Adicionalmente, todos os descontos vinculados a associações foram suspensos na folha de pagamento dos segurados.
Em relação à proteção do segurado, o INSS intensificou a supervisão sobre os bancos que gerenciam o pagamento dos benefícios, resultando na anulação de contratos com instituições financeiras que enfrentaram denúncias por parte dos beneficiários, como a Crefisa.
Foram bloqueadas novas operações de crédito consignado em 15 instituições financeiras que estão sendo investigadas por possíveis irregularidades nesse serviço.
Para proporcionar maior segurança aos segurados, o INSS introduziu a biometria como um requisito obrigatório para a autorização de empréstimos consignados e interrompeu a concessão desse crédito quando solicitado por representantes legais sem a devida autorização judicial.
No que diz respeito à atualização de sua estrutura interna e à reabertura de agências, o INSS tem se reestruturado e investido na reabertura de unidades em todo o Brasil, com o intuito de tornar o atendimento ao público mais humano, acolhedor e acessível.
Entre as agências reabertas, estão nove localizadas no interior do Pará, em cidades como Nova Esperança do Piriá, Ourilândia do Norte e São Félix do Xingu. Outras localidades, como Batatais e Serrana (SP), Mimoso do Sul (ES) e Peçanha, na região do Vale do Rio Doce (MG), também voltaram a oferecer atendimento presencial do INSS.
Além disso, o INSS está levando seus serviços a comunidades remotas, assegurando que o apoio chegue àqueles que residem longe dos centros urbanos. No Mato Grosso do Sul, por exemplo, equipes do Instituto participaram de um esforço conjunto com a Justiça Federal para atender a moradores ribeirinhos do Rio Paraguai, na área pantaneira.
