O plano do Governo Federal para zerar a fila do INSS

O presidente interino do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), Glauco André Fonseca Wamburg, disse em entrevista nesta semana, que a autarquia tem um plano para tentar reduzir a fila de espera dos cidadãos. De acordo com ele, tal plano passa pela admissão de novos servidores.

Hoje, a avaliação do INSS é de que o Governo Federal está com dificuldades de reduzir o tamanho da fila porque existem poucos servidores atuando no processo de análise destes pedidos. De acordo com Fonseca, a autarquia perdeu metade dos seus funcionários no decorrer dos últimos 10 anos.

“Nos últimos 10 anos, perdemos mais da metade da nossa capacidade de servidores. Dobramos a quantidade de tarefas e reduzimos a nossa capacidade de análise. Outro fator que pesou na construção da fila foi o incremento nas demandas do INSS com a reforma da previdência e com a pandemia”, disse o presidente do Instituto.

“A demanda multiplicou e a capacidade de trabalho, número de servidores, reduziu. Não fecha a conta, mesmo desenvolvendo um trabalho de automação, de desenvolvimento tecnológico, que hoje é a grande solução que ainda mantém a fila administrável”, seguiu ele.

“A fila hoje é de 1,8 milhão, como realizamos 500 mil atendimentos por mês, não é tão absurda assim. Mas para conseguir manter os números administráveis, contamos com o processo de automação. Não fosse isso, essa fila já teria explodido”, completou o presidente interino do INSS. 

Teleperícia

Na mesma entrevista concedida ao jornal Correio Braziliense, o presidente do Instituto disse que está buscando ainda outras medidas para tentar reduzir a fila de espera. Uma delas, por exemplo, seria o uso da chamada teleperícia.

“Buscamos medidas estruturantes, para isso não se repetir no futuro. Não adianta resolver o problema da fila agora e, daqui a um ano, a gente tem uma nova fila criada.”

“Há pouco tempo tivemos uma experiência piloto, com participação do Tribunal de Contas da União (TCU), relacionada à teleperícia, que pode ser uma possibilidade de solução. Já que eu não consigo fixar os médicos lá, eles poderem fazer as perícias de forma remota”, completou ele.

Fila do INSS

Reduzir a fila de espera para entrada no INSS foi uma das principais promessas de campanha do presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT) nas eleições do ano passado. O Ministro da Previdência, Carlos Lupi (PDT) é o responsável pela tarefa.

Ate aqui, nada que foi feito pelo atual governo resultou em uma sensível diminuição no tamanho da fila de espera no INSS. Esta, no entanto, não é uma exclusividade da atual gestão. O governo Bolsonaro também prometeu e não conseguiu reduzir a fila.