terça-feira,
21 de outubro de 2025

Plataforma Gov.br: veja como fazer para recuperar a sua senha

Veja como proceder para recuperar sua senha nesse passo a passo bem simples.

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Não tem segredo para aprender como se cadastrar no gov.br – o site do governo: você faz tudo por computador ou aplicativo de celular em alguns minutos e pode usar o mesmo login para acessar várias ferramentas públicas, inclusive para conferir detalhes do seu Imposto de Renda.

O gov.br é uma plataforma digital que centraliza as informações dos cidadãos e deixa vários daqueles processos burocráticos ligados à Receita, ao INSS e até a programas estudantis mais fáceis de resolver.

Todavia, se você esqueceu a sua senha e quer recuperá-la, continue lendo este artigo!

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Plataforma MEU INSS

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) não faz atendimento e não recebe documentos por e-mail ou pelas redes sociais oficiais. Para cumprimento de exigências, entrada em pedidos, alteração de endereço ou cadastro, o caminho é a plataforma Meu INSS. Este serviço oferece mais de 100 opções aos cidadãos.

O aplicativo Meu INSS pode ser baixado gratuitamente e está disponível para sistemas Android e iOS, além de uma versão para computadores através do site. Para acessar a plataforma, é necessário ter uma conta gov.br.

Desde 2019, os serviços digitais do governo federal estão centralizados nessa plataforma, incluindo a carteira de trabalho digital, a Receita Federal, entre outros. Para se cadastrar, é preciso criar um login e senha na gov.br.

Recuperação de Senha

Se você já possui cadastro no gov.br mas esqueceu a senha, siga os passos abaixo para recuperar o acesso:

  1. Na página inicial do Meu INSS, clique no botão “Entrar com gov.br”.
  2. Digite seu CPF.
  3. Clique no botão “Avançar” e depois em “Esqueci minha senha”.
  4. Na tela de recuperação de conta, clique em “Não sou um robô” e avance.
  5. Escolha uma das opções para gerar a nova senha da sua conta gov.br.

Suporte e Atendimento

Se tiver alguma dúvida, você pode acessar gov.br/atendimento ou ligar para a Central de Atendimento do INSS no número 135, que atende ligações de telefones fixos e celulares.

A plataforma Meu INSS é a principal via de acesso para todos os serviços e atendimentos relacionados ao INSS. Garantir que seus dados estejam atualizados e que você tenha acesso ao gov.br é essencial para facilitar o uso dos serviços oferecidos.

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Ana Lima
Ana Lima
Ana Lima é formada em Comunicação Social pela Universidade Estácio de Sá e já atua na profissão há mais de 30 anos. Já foi repórter, diagramadora e editora em jornais do interior e agora atua na mídia digital. Possui diversos cursos na área de jornalismo e já atuou na Câmara Municipal de Teresópolis como assessora de imprensa.

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