Serviços do INSS podem ser informados via WhatsApp
Ainda sem data de lançamento, usuário receberá informações de agendamento de serviços e orientações sobre auxíliosImagine você que agendou algum serviço do INSS receber uma mensagem no seu celular, via WhatsApp, sobre sua perícia ou alguma solicitação. Pois isso está muito perto de acontecer.
Foi o que o ministro da Previdência, Carlos Lupi, anunciou na última segunda-feira. O INSS e o Ministério da Previdência irão passar a fornecer informações para seus segurados através do aplicativo de mensagens instantâneas Whatsapp.
De acordo com Lupi, esse meio de comunicação vai melhorar e agilizar o atendimento com informações mais precisas. Dentre os objetivos do Ministério também está resgatar a imagem do INSS junto aos cidadãos. Por enquanto, o aplicativo será testado por um mês como ferramenta de interação com os usuários.
No que diz respeito ao conteúdo, este ficará a cargo do Ministério da Previdência Social (MPS), que está fechando acordos de cooperação técnica. Entre as informações, estão notícias relacionadas ao Cadastro Único e o seguro defeso do pescador artesanal.
Maior integração
O investimento em infraestrutura de comunicação e atendimento é uma das prioridades do Ministério.
Para isso, o ministério está ampliando os serviços do aplicativo Meu INSS com serviços digitais para os mais de 36 milhões de segurados. Além de consulta sobre benefícios e serviços, a ferramenta vai oferecer, a partir de maio, a lista de bancos – e respectivas taxas de juro de consignado aos segurados.
Plataforma Meu INSS
O Meu INSS é uma plataforma online cujo objetivo é dar maior facilidade à vida do cidadão. No Meu INSS é possível utilizar mais de 90 serviços do INSS de forma digital e também o que estiver na plataforma do gov.br.
Assim, esta plataforma online foi a solução encontrada pela Previdência para reduzir as filas das agências e tornar a informação mais acessível ao trabalhador.
Portanto, no Meu INSS é possível acessar serviços do INSS, como simular a aposentadoria, dar entrada em benefícios, agendar perícias e consultar extrato de pagamentos, entre outros.
A plataforma pode ser acessada pelo computador ou pelo celular (Android e IOS). Para acessar, digite o endereço meuinss.gov.br ou instale o aplicativo Meu INSS no seu celular.
