Os criminosos tem se passado pelo Helô, assistente virtual do INSS, por isso, é importante se atentar como agem e como se proteger, confira abaixo:
O golpe do INSS
Como dito acima, os golpistas tem fingido ser a Helô, assistente virtual do INSS, e o contato é realizado pelo WhatsApp. Para dar veracidade às informações, é passado até o número de protocolo e, por vezes, até o nome completo e outros dados dos segurados.
Desta forma, fica fácil acreditar que está falando com o órgão, quando tudo é um golpe bem arquitetado para roubar os dados das vítimas.
Depois do contato, os criminosos podem pedir uma série de informações pessoais, e é aí que mora o perigo. Com os dados é possível que outras fraudes sejam aplicadas e gerem prejuízos financeiros.
Por isso, se você receber qualquer mensagem da Helô saiba que são criminosos, a assistente é uma central de dúvida e não entra em contato com qualquer segurado.
Em outras palavras, a Helô de fato existe e você pode conseguir esclarecer suas dúvidas, porém, ela não é programada para fazer atualização de cadastro ou qualquer outra função similar que seja necessário chamar um segurado.
Dicas para não cair no golpe
O golpe do INSS é bem comum, por isso, o governo federal chegou a passar dicas práticas do que fazer, confira abaixo:
- Atualize seus dados apenas em canais oficiais
Se você precisar atualizar seus dados de contato, como telefone, e-mail e endereço, saiba que o telefone oficial é 135 e também é possível fazer isso pelo aplicativo “Meu INSS” – disponível para Android e iOS.
- Não acredite em qualquer ligação que afirma ser do INSS
O INSS não liga para qualquer segurado ou manda mensagem solicitando dados; bloqueie qualquer contato parecido
Pior ainda se houver solicitação de fotos de documentos por WhatsApp ou outro aplicativo de mensagem, não enviei de forma alguma, se trata de golpe.
- Convocações podem ser visualizadas em canais oficiais
Os criminosos podem apelar para confirmações ou falsas convocações, criando um receio que seja possível o bloqueio ou cancelamento de um benefício; neste caso, lembre-se que qualquer solicitação poderá ser visualizada pelo canais oficiais:
- Telefone oficial é 135;
- Ou pelo aplicativo “Meu INSS”.
Não caia na lábia dos criminosos!
- Telefone 135 é um chat humanizado
Lembre-se que o telefone oficial, 135, tem a Helô como atendente e um chat humanizado. Algumas informações podem ser solicitadas, mas, neste caso, o processo é seguro e oficial.
A confirmação neste caso faz parte do protocolo.
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