INSS: 8 instituições financeiras são suspensas do crédito consignado

Em 8 de julho de 2025, o INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) surpreendeu o mercado financeiro ao suspender a autorização de oito instituições financeiras para operar com crédito consignado. A decisão, inédita, visa proteger aposentados e pensionistas de práticas abusivas e fraudes.

A medida afeta diretamente os segurados que usam a folha de pagamento do benefício para contratar empréstimos.

Continue a leitura para entender os motivos da suspensão, como isso impacta os beneficiários e o que fazer se seu empréstimo for afetado.

Motivos da suspensão 

O principal motivo para a suspensão das oito instituições financeiras foi a ausência do mecanismo “não perturbe”, obrigatório para eliminar ligações de oferta de crédito não solicitadas.

O INSS considera esse recurso fundamental, especialmente diante da vulnerabilidade de muitos aposentados e pensionistas, frequentemente alvo de abordagens abusivas.

Além disso, a decisão foi impulsionada por investigações da Polícia Federal, que identificaram fraudes em descontos de benefícios. Entre 2019 e 2024, entidades investigadas cobraram mensalidades sem autorização, desviando cerca de R$ 6,3 bilhões dos beneficiários. 

O processo administrativo do INSS comprovou o descumprimento de requisitos para a oferta do serviço, levando ao cancelamento dos convênios.

Instituições que foram suspensas

As instituições que foram afetadas com a suspensão do INSS são:

• CDC Sociedade de Crédito Direto S.A.
• HBI Sociedade de Crédito Direto S.A.
• Banco Seguro S.A.
• Via Certa Financiadora S.A. – Crédito, Financiamento e Investimento
• Casa do Crédito S.A. – Sociedade de Crédito ao Microempreendedor
• Valor Sociedade de Crédito Direto S.A. (Valor Financiamentos)
• Banco do Nordeste do Brasil S/A – BNB
• Banco Industrial do Brasil S/A

Impacto para os beneficiários

A suspensão impede que as instituições listadas realizem novas operações de crédito consignado. Para aposentados e pensionistas, isso significa menos opções de bancos e financeiras para contratar empréstimos com desconto em folha. 

Quem já possui contratos ativos com essas instituições não vai ter o empréstimo cancelado, mas novas contratações ficam bloqueadas.

O impacto é sentido principalmente por quem depende do crédito consignado para equilibrar o orçamento. Por outro lado, a medida aumenta a segurança dos beneficiários, reduzindo o risco de fraudes e descontos indevidos.

O que fazer se seu empréstimo foi impactado

Se você teve um empréstimo consignado impactado pela suspensão, é importante manter a calma. Os contratos já firmados permanecem válidos, e as parcelas vão continuar sendo descontadas normalmente. 

Caso tenha dúvidas sobre descontos ou precise contestar valores, acesse o Meu INSS para consultar extratos e registrar reclamações.

Para quem foi vítima de descontos indevidos, o ressarcimento começou em 24 de julho de 2025. O prazo para contestação vai até 14 de novembro de 2025, e a adesão ao acordo pode ser feita mesmo após essa data. 

Os pagamentos estão sendo feitos diretamente na conta do beneficiário, corrigidos pelo IPCA, sem necessidade de informar dados bancários.

Alternativas para crédito consignado

Com a suspensão de oito instituições, os beneficiários ainda contam com diversas alternativas para contratar crédito consignado. Bancos tradicionais, cooperativas de crédito e fintechs autorizadas pelo INSS continuam oferecendo o serviço. Antes de contratar, compare taxas, condições e prazos para escolher a melhor opção.

Outra alternativa é buscar linhas de crédito pessoal, embora as taxas costumem ser mais altas.

Como identificar instituições autorizadas pelo INSS

Para evitar golpes e garantir segurança, sempre verifique se a instituição financeira está autorizada pelo INSS antes de contratar um empréstimo consignado. A lista de bancos e financeiras habilitadas pode ser consultada nos canais oficiais do INSS, até mesmo pelo telefone 135.

Desconfie de ofertas por telefone, WhatsApp ou e-mail, principalmente se pedirem dados pessoais ou bancários. O INSS reforça que não envia links por esses canais. 

Em caso de dúvida, procure atendimento presencial em uma agência do INSS ou utilize os canais digitais oficiais.