Como desbloquear o seu cartão do Bolsa Família?

O cartão do Bolsa Família é a principal ferramenta para que os beneficiários tenham acesso aos pagamentos mensais. Ele permite saques, compras, transferências e outras transações diretamente na conta vinculada. Por isso, o desbloqueio do cartão é uma etapa obrigatória após o recebimento..

Sem esse desbloqueio, o titular não consegue movimentar o dinheiro, mesmo com o benefício liberado na conta. O cartão é enviado ao endereço cadastrado, e o desbloqueio pode ser feito de forma simples. O processo envolve uma ligação telefônica e um comparecimento presencial.

Além disso, é importante entender que o cartão pode ser bloqueado por diversos motivos, desde dados desatualizados até falhas no cumprimento das condicionalidades. Conhecer as causas e saber como agir ajuda a evitar a suspensão do benefício.

Desbloqueio exige visita presencial

Após o recebimento do cartão, o beneficiário deve entrar em contato com a Central de Atendimento da Caixa (caixa.gov.br). O número disponível para esse serviço é o 111, e as opções do menu levam ao desbloqueio. É necessário ter em mãos o NIS e um documento oficial com foto.

Após essa etapa, será preciso comparecer pessoalmente a uma agência da Caixa ou casa lotérica. No local, o beneficiário deve apresentar o documento de identidade para finalizar o processo e cadastrar uma senha. Essa senha será usada em todas as operações futuras com o cartão.

Com o cartão desbloqueado, o titular pode sacar o benefício, realizar consultas de saldo e efetuar compras em estabelecimentos credenciados. O desbloqueio é obrigatório para ativar o uso completo do recurso , inclusive para movimentações via aplicativo.

Cadastro atualizado é exigência

A Caixa Econômica Federal envia o cartão do Bolsa Família para o endereço informado no Cadastro Único. Para garantir o recebimento, é necessário que os dados estejam atualizados. Qualquer mudança deve ser comunicada ao CRAS mais próximo o quanto antes.

Geralmente, apenas um cartão é emitido por família, e ele é nominal ao responsável pelo núcleo familiar. Após a emissão, o cartão é enviado pelos Correios e pode ser acompanhado pela central telefônica. Caso haja problemas na entrega, o atendimento poderá orientar sobre as providências.

A atualização do cadastro evita atrasos, devoluções e bloqueios do cartão ou do próprio benefício. Informações como endereço, renda, escolaridade e composição familiar devem estar corretas e em conformidade com as exigências do programa.

Bloqueio por pendências ou inconsistências

Vários fatores podem levar ao bloqueio do cartão do Bolsa Família. O motivo mais comum é a falta de atualização dos dados no Cadastro Único. Se a informação não estiver atualizada a cada dois anos, o sistema pode suspender o benefício automaticamente.

Outras causas envolvem o descumprimento das condicionalidades do programa, como a ausência escolar das crianças ou a não atualização do calendário vacinal. Essas exigências são monitoradas regularmente pelas equipes de assistência social dos municípios.

Além disso, movimentações suspeitas, falhas na entrega do cartão ou problemas de identificação podem gerar o bloqueio. Em todos os casos, a orientação é procurar o CRAS ou uma agência da Caixa para obter esclarecimentos e resolver a pendência.

Regularização pode levar até 90 dias

Quando o benefício ou o cartão são bloqueados, a regularização pode demorar até 90 dias. O prazo depende do tipo de problema, da agilidade na entrega dos documentos e do volume de demandas nas agências da Caixa e nos CRAS.

Durante esse período, o benefício pode ficar suspenso, mas os valores são acumulados. Assim que a situação é resolvida, os pagamentos são liberados retroativamente, sem prejuízo para o beneficiário.