O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) suspendeu o atendimento presencial em todo o país nesta sexta-feira, 3 de abril, por causa do feriado da Paixão de Cristo.
A medida ocorre ao mesmo tempo em que mudanças envolvendo o pagamento do 13º salário geram dúvidas entre aposentados e pensionistas.
INSS fecha agências no feriado
As unidades do INSS ficaram fechadas durante toda a sexta-feira (3). O atendimento presencial ocorreu normalmente na quinta-feira (2) e será retomado apenas na segunda-feira (6).
A interrupção afeta quem precisa resolver pendências diretamente nas agências. Muitos segurados terão que reagendar serviços ou aguardar a reabertura.
Atendimento segue por canais digitais
Mesmo sem funcionamento presencial, os serviços do INSS continuam disponíveis de forma remota.
Os segurados podem:
- Solicitar benefícios pelo Meu INSS (site ou aplicativo)
- Fazer agendamentos online
- Consultar informações a qualquer momento
A Central 135 também permanece ativa com atendimento eletrônico durante o feriado. O atendimento humano retorna no sábado (4). O serviço funciona das 7h às 22h, de segunda a sábado.
13º do INSS mantém calendário
O pagamento do 13º salário foi antecipado, mas segue o cronograma habitual dos benefícios.
As datas são:
- Primeira parcela: de 24 de abril a 8 de maio
- Segunda parcela: de 25 de maio a 8 de junho
A ordem de pagamento considera o número final do cartão de benefício, sem o dígito verificador.
Exclusão atinge grupo específico
Apesar da antecipação, um grupo de beneficiários não terá direito ao 13º salário.
Ficam de fora:
- Idosos com mais de 65 anos de baixa renda
- Beneficiários do Benefício de Prestação Continuada (BPC)
- Pessoas que recebem Renda Mensal Vitalícia
A regra surpreendeu parte dos segurados, que contavam com o valor extra.
Falta de atendimento pode gerar atrasos
Com as agências fechadas, quem depende do atendimento presencial pode enfrentar dificuldades.
Entre os impactos estão:
- Adiamento na entrega de documentos
- Reorganização de atendimentos agendados
- Possíveis atrasos em solicitações
A orientação é utilizar os canais digitais sempre que possível.
Atenção a golpes durante o feriado
O INSS alerta que não envia links nem mensagens solicitando dados pessoais.
O instituto também informa que:
- Não cobra taxas para serviços
- Não utiliza intermediários para ressarcimentos
Em caso de dúvida, o recomendado é buscar apenas os canais oficiais.
Ficar atento às comunicações do INSS pode evitar prejuízos e garantir acesso seguro aos serviços.
Diante desse cenário, o momento exige atenção redobrada dos beneficiários. A recomendação é acompanhar o calendário de pagamentos, utilizar os canais digitais disponíveis e verificar sempre as informações em fontes oficiais.
O planejamento antecipado pode ajudar a evitar transtornos durante o período sem atendimento presencial e garantir que nenhuma etapa importante seja perdida.
