INSS
Central 135 do INSS terá nova tecnologia para reduzir espera por atendimento humano
INSS contratou uma nova plataforma para administrar as ligações do telefone 135. Sistema poderá encaminhar chamadas conforme a disponibilidade dos atendentes.
como acompanhar pedido do INSS
INSS
Indeferimento de benefícios do INSS cresce quase 70% em 2026
O indeferimento de benefícios do INSS aumentou de forma expressiva em 2026 e já corresponde a quase metade dos requerimentos analisados pelo instituto. Enquanto isso, a fila de pedidos caiu para cerca de 1,5 milhão de processos, resultado que reacendeu o debate sobre os critérios adotados para acelerar as análises.
INSS
INSS unifica filas em sistema nacional tentando agilizar concessão de benefícios
Estratégia visa reduzir o tempo de espera para 2,9 milhões de segurados