App Meu INSS tem atualização

A atualização mais recente do Meu INSS, que é o principal meio de atendimento do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), já pode ser baixada nas lojas de aplicativos.

Essa nova versão apresenta melhorias consideráveis para seus usuários, como um design mais intuitivo e acessível, além do uso de Inteligência Artificial (IA) para proporcionar um atendimento mais adaptado às necessidades individuais.

O Meu INSS passou por uma reformulação baseada em feedbacks e testes que envolveram diretamente a população, assegurando uma experiência de uso mais intuitiva e acessível. As principais inovações incluem:

• Inteligência Artificial (IA) aplicada: O sistema agora é capaz de analisar o perfil do usuário, destacando os serviços mais pertinentes, o que torna a navegação mais ágil e eficaz.
• Design intuitivo e acessível: A interface foi completamente redesenhada para facilitar a utilização, apresentando menus mais simples e uma comunicação mais clara.
• Aumento da interatividade: O aplicativo agora oferece uma navegação mais tranquila, facilitando a realização de pedidos e consultas.

O Meu INSS, disponível tanto por meio do aplicativo quanto pelo site, se tornou um dos principais canais de atendimento da administração federal. Com aproximadamente 84 milhões de acessos todos os meses, a plataforma permite que os cidadãos acessem uma variedade de serviços sem a necessidade de visitar uma agência do INSS.

Os serviços mais requisitados na plataforma incluem:

• Acompanhamento de processos e solicitações de benefícios.
• Envio de pedidos, como aposentadoria e auxílio-doença.
• Consulta de extratos de pagamentos de benefícios previdenciários.
• Bloqueio e desbloqueio de empréstimos consignados.
• Emissão da carteira virtual para beneficiários, entre outros.

A reformulação do Meu INSS integra os esforços governamentais para modernizar e digitalizar o atendimento previdenciário, visando diminuir as filas e disponibilizar os serviços de forma mais acessível a todos.

A nova versão já está acessível para dispositivos Android e iOS, além de estar disponível em seu site oficial.