O INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) é o órgão do Governo Federal responsável por operacionalizar os direitos dos segurados do Regime Geral de Previdência Social (RGPS).
Em termos simples, ele funciona como um “seguro” público: o trabalhador contribui mensalmente e, em troca, garante uma renda em situações como aposentadoria, doença, acidente, maternidade ou morte (para os dependentes).
O atendimento presencial nas unidades do INSS será interrompido entre os dias 28 e 30 de janeiro. A suspensão, motivada por uma manutenção crítica da Dataprev, visa modernizar o ecossistema digital da autarquia.
O apagão planejado afetará o portal Meu INSS e a Central 135, que ficarão fora do ar da noite do dia 27 até 31 de janeiro.
Serviços essenciais, como requerimentos de aposentadoria, pedidos de auxílio-doença, perícias médicas e consultas de extratos, não poderão ocorrer no período.
Como contrapartida, o órgão promoverá forças-tarefas nos finais de semana de 17, 18, 24 e 25 de janeiro. O objetivo é agilizar a análise de processos e garantir que os segurados com agendamentos afetados sejam reacomodados prioritariamente, assegurando a manutenção dos direitos previdenciários.
O que o INSS faz?
Sua função principal é a concessão e manutenção de benefícios. Ele administra o dinheiro arrecadado das contribuições para pagar:
- Aposentadorias (por idade, tempo de contribuição, invalidez ou especial).
- Auxílios (como auxílio-doença, agora chamado de benefício por incapacidade temporária).
- Pensões (como a pensão por morte).
- Salário-maternidade.
- BPC/LOAS (benefício assistencial para idosos ou pessoas com deficiência de baixa renda).
Serviços prestados nas agências
Atualmente, o INSS é fortemente digital (via site ou app Meu INSS). No entanto, as agências físicas ainda realizam serviços essenciais que exigem a presença do cidadão, quase sempre mediante agendamento prévio pelo telefone 135 ou pela internet.
Os principais serviços nas agências são:
| Serviço | Descrição |
| Perícia Médica | Avaliação obrigatória para quem solicita benefícios por incapacidade ou deficiência. |
| Avaliação Social | Feita por assistentes sociais, geralmente para concessão do BPC/LOAS. |
| Cumprimento de Exigência | Quando o segurado precisa entregar documentos físicos que não conseguiu enviar pelo sistema digital. |
| Justificação Administrativa | Quando é necessário apresentar testemunhas para comprovar tempo de serviço ou união estável. |
| Reabilitação Profissional | Atendimento para trabalhadores que precisam retornar ao mercado após um período de afastamento. |
| Atendimento Simplificado | Para serviços como bloqueio/desbloqueio de benefício para empréstimo ou alteração de dados de pagamento. |
