Copa do Mundo: veja os horários de funcionamento do INSS

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou nesta semana os horários de funcionamento das suas agências durante a Copa do Mundo do Catar. Segundo as informações oficias, os servidores trabalharão em horários especiais nos dias das partidas do Brasil na competição.

Dependendo do horário do jogo, as agências poderão funcionar com o horário reduzido, ou podem simplesmente não abrir. O calendário estipula três cenários: quando os jogos do Brasil começarem às 12h, às 13h e às 16h.

• Jogos às 12h: agências fechadas;
• Jogos às 13h: atendimento até 11h (horário de Brasília);
• Jogos às 16h: atendimento até 14h (horário de Brasília).

Quando o Brasil joga?

Nesta primeira fase, as datas e os horários dos jogos do Brasil nesta Copa do Mundo já estão definidos. Todos eles estão marcados para dias úteis, ou seja, em ao menos três oportunidades as agências do INSS funcionarão em um sistema diferente.

• Jogo 1 – Brasil x Sérvia
  Quinta-feira: 24 de novembro, às 16h
• Jogo 2 – Brasil x Suíça
  Segunda-feira: 28 de novembro, às 13h
• Jogo 3 – Brasil x Camarões
  Sexta-feira: 2 de dezembro, às 16h

Nesta primeira fase, não há previsão de jogo do Brasil às 12h. Desta forma, ao menos em um primeiro momento não há previsão de fechamento total das agências do INSS. Jogos da Seleção às 12h podem acontecer nas fases seguintes do Mundial.

Atendimento remoto no INSS

O INSS explica que o atendimento remoto pelo canal 135 também vai passar por alterações no sistema em dias de jogos do Brasil na Copa. 

O sistema de atendimento humano do 135 vai ser paralisado sempre meia hora antes do início do jogo, e retorna sempre meia hora depois de acabar o jogo.

Desta forma, não é preciso cravar quais serão os momentos em que o sistema vai voltar a funcionar. Afinal de contas, não se sabe se o Brasil poderá terminar alguns jogos do mata-mata apenas depois de prorrogações e pênaltis.

Seja como for, o sistema de atendimento remoto do 135 seguirá aberto mesmo no horário do jogo, para as pessoas que querem resolver questões por meio do alcance automatizado dos robôs.

O Portal Meu INSS,  bem como todos os seu serviços básicos, seguirão funcionando normalmente mesmo nos horários dos jogos do Brasil.

Bancos

Além das agências do INSS, os bancos também funcionarão em um sistema diferente de horários em dias de jogos do Brasil. A Federação Nacional dos Bancos (Febraban) já anunciou a tabela atualizada com os novos horários. Veja abaixo.

• Brasil x Sérvia (quinta-feira, 24, 16h)

Das 9h às 14h, nos estados com horário igual ao horário de Brasília;
Das 8h às 13h, nos estados com diferença de uma hora em relação ao horário de Brasília;
Das 7h às 12h, nos estados com diferença de duas horas em relação ao horário de Brasília.

• Brasil x Suíça (segunda-feira, 28, 13h)

Das 8h30 às 11h30, nos estados com horário igual ao horário de Brasília;
Das 7h30 às 10h30, nos estados com diferença de uma hora em relação ao horário de Brasília;
Das 7h às 9h30, nos estados com diferença de duas horas em relação ao horário de Brasília.

• Brasil x Camarões (sexta-feira, 2 de dezembro, 16h)

Das 9h às 14h, nos estados com horário igual ao horário de Brasília;
Das 8h às 13h, nos estados com diferença de uma hora em relação ao horário de Brasília;
Das 7h às 12h, nos estados com diferença de duas horas em relação ao horário de Brasília.