INSS envia alerta de prova de vida a beneficiários; veja quem precisa atualizar
Governo começou a enviar comunicados pelo WhatsApp e pela caixa postal do gov.br para orientar beneficiários. Mensagem não pede dados, pagamentos nem oferece link para regularização.
O alerta de prova de vida do INSS começou a chegar nesta semana aos beneficiários que estão com a comprovação vencida ou próxima de vencer. A comunicação é enviada pelo WhatsApp oficial do Governo do Brasil e também pela caixa postal do gov.br.
O aviso, porém, não significa que a prova de vida possa ser realizada pelo WhatsApp. A mensagem tem caráter informativo e apresenta ações reconhecidas pelo INSS para a atualização da comprovação.
Entre elas estão comparecer a uma perícia médica, utilizar o serviço disponível no Meu INSS, ir ao banco pagador do benefício, votar nas eleições ou atualizar o Cadastro Único (CadÚnico).
Quem está recebendo o alerta de prova de vida do INSS?
O INSS informou que a comunicação está sendo direcionada aos beneficiários cuja prova de vida está vencida ou próxima do vencimento.
A mensagem busca orientar essas pessoas sobre as formas disponíveis para manter a comprovação atualizada.
Além do WhatsApp oficial do Governo do Brasil, o mesmo conteúdo é encaminhado à caixa postal do gov.br. Dessa maneira, o cidadão pode conferir a comunicação por outro canal oficial.
O recebimento do aviso também não deve ser confundido automaticamente com bloqueio ou suspensão do benefício.
É possível fazer a prova de vida pelo WhatsApp?
Não. O WhatsApp está sendo utilizado para enviar o comunicado, e não para realizar a prova de vida.
Esse é um ponto importante porque o próprio governo alerta para possíveis tentativas de golpe relacionadas ao procedimento.
Na mensagem oficial, não há solicitação de CPF, endereço, senha, informações bancárias ou outros dados pessoais. Também não são enviados links para que o beneficiário faça uma suposta regularização.
Além disso, o Governo do Brasil afirma que não realiza atendimentos, cobranças ou pedidos de pagamento pelo WhatsApp.
Portanto, uma mensagem que solicite dados ou dinheiro sob a justificativa de regularizar a prova de vida deve ser tratada com desconfiança.
Como atualizar a prova de vida do INSS?
No comunicado enviado aos beneficiários, o INSS apresenta diferentes ações que podem servir para a atualização da comprovação.
Entre as possibilidades informadas estão:
comparecer a uma perícia médica do INSS;
comparecer a uma agência do banco responsável pelo pagamento do benefício;
acessar “Serviços” e “Prova de Vida” no aplicativo Meu INSS;
votar nas eleições;
atualizar o CadÚnico.
Assim, o procedimento não depende exclusivamente de uma visita a uma agência previdenciária.
Votar nas eleições também pode valer como prova de vida?
Sim. O INSS esclarece que a participação nas eleições está entre as informações que podem ser utilizadas para a comprovação.
A votação passou a integrar os critérios de prova de vida a partir da Portaria INSS nº 1.408, de 2022.
Nesse caso, a informação chega ao Instituto por meio da integração dos sistemas da Previdência Social e da Justiça Eleitoral.
Segundo o INSS, os dados de votação começaram a ser computados em seus sistemas nas eleições de 2024.
Isso significa que o cidadão não precisa enviar pelo WhatsApp uma foto do comprovante de votação ou qualquer outro documento para que essa informação seja utilizada pelo Instituto.
Atualização do CadÚnico também é considerada
Outra ação mencionada no alerta de prova de vida do INSS é a atualização do Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal.
Quando essa movimentação é identificada pelos sistemas utilizados pelo Instituto, ela pode servir como elemento para a comprovação de vida.
Da mesma forma, o beneficiário não deve enviar documentos do CadÚnico pelo WhatsApp em resposta à mensagem recebida.
O comunicado funciona apenas como uma orientação sobre as alternativas disponíveis.
Como identificar a mensagem oficial?
O INSS informou dois elementos que ajudam o beneficiário a verificar a autenticidade do comunicado.
No WhatsApp, a conta oficial do Governo do Brasil apresenta selo azul de verificação. Além disso, a mesma mensagem é disponibilizada diretamente na caixa postal do aplicativo gov.br.
O cidadão deve ficar atento principalmente se receber mensagens que:
solicitem CPF, endereço ou dados bancários;
peçam senhas ou códigos de acesso;
exijam pagamento para regularização;
apresentem links para atualizar a prova de vida;
solicitem acesso a contas ou saldos.
Essas práticas não fazem parte da comunicação oficial descrita pelo governo.
Como consultar se a prova de vida está atualizada?
Quem quiser confirmar sua situação pode acessar diretamente o Meu INSS.
Na plataforma, basta procurar pelo serviço “Prova de Vida”. Caso a comprovação esteja regularizada, será apresentada a data da última prova de vida registrada.
Outra opção é ligar para a Central 135, que oferece atendimento de segunda-feira a sábado, das 7h às 22h.
Dessa forma, quem receber o alerta de prova de vida do INSS não precisa fornecer informações pelo WhatsApp. O caminho mais seguro é consultar a situação diretamente pelos canais oficiais indicados pelo Instituto.