Enviei um PIX para pessoa errada. É possível cancelar?

Fazer um PIX errado é algo que acontece com mais frequência do que esperado e, quando isso ocorre, o que fazer? Será que tem como cancelar a operação e recuperar o dinheiro enviado? 

Esse método de pagamento, vale destacar, é bastante prático e facilitou o dia a dia dos brasileiros, mas, por ser instantâneo, tende a ser mais difícil reaver o seu capital em casos de erro em comparação com outras vias.

No entanto, é importante lembrar que existem medidas que podem cabíveis para tentar resolver o problema.

Hoje discutiremos algumas ações que você pode adotar ao se parar com um PIX errado, com o objetivo de minimizar as consequências e buscar uma solução adequada.

Embora cada caso possa ser único, essas sugestões podem ajudá-lo a lidar com uma situação de forma eficiente e buscar uma solução satisfatória.

Dicas para tentar resolver sua situação

 Entre em contato com o beneficiário:

Se você tiver os detalhes de contato do destinatário do PIX, entre em contato com ele o mais rápido possível. Explique a situação e peça para ele devolver o valor transferido erroneamente. Alguns destinatários podem ser cooperativos e estar dispostos a ajudar a corrigir o erro.

 Entre em contato com seu banco ou instituição financeira:

Caso não consiga entrar em contato com o beneficiário ou se ele se recusar a devolver o valor, entre em contato com seu banco ou instituição financeira. Informe-os sobre a transferência errada e dê todos os detalhes relevantes, como comprovante de transferência, valor, dados e informações dos beneficiários. 

Verifique as políticas do seu banco: 

Verifique as políticas do seu banco ou instituição financeira em relação a transferências erradas ou PIX. Alguns bancos podem ter procedimentos específicos para lidar com esse tipo de situação.

Registre uma reclamação formal: 

Se o seu banco não tomar as medidas necessárias para ajudar a resolver o problema, você pode registrar uma reclamação formal junto ao órgão regulador do setor financeiro do seu país. No Brasil, por exemplo, você pode contatar o Banco Central ou a ouvidoria do seu banco para buscar orientação e assistência adicional.

Consigo cancelar um PIX errado?

Nem sempre! Infelizmente, uma vez que há o envio de um PIX, o processo de cancelamento direto da transferência tem certos limites.

O sistema de pagamento instantâneo do PIX foi projetado para ser rápido e irreversível, o que significa que não há um mecanismo magnético para cancelar um download após ser enviado.

 Porém, se o PIX for agendado, ou seja, o valor ainda não foi enviado ao destinatário, é possível reverter a situação a tempo. 

Quem recebe PIX errado é obrigado a devolver?

 SIM!!! Segundo art. 168 do Código Penal.

 Apropriação indébita

  Art. 168 – Apropriar-se de coisa alheia móvel, de que tem a posse ou a detenção:

  Pena – reclusão, de um a quatro anos, e multa.

 Caso você consiga identificar o beneficiário do PIX errado e ele se recusa a devolver o valor, o primeiro passo é se dirigir a uma delegacia e registrar um B.O (Boletim de Ocorrência).