O primeiro dia de pagamentos do programa Auxílio Brasil neste mês de outubro não foi dos mais tranquilos para as pessoas que precisam movimentar o dinheiro. Estamos falando sobretudo dos beneficiários que precisaram realizar a movimentação em uma casa lotérica nesta terça-feira (11).
No exato dia em que o Governo libera a parcela para os usuários que possuem o Número de Identificação Social (NIS) final 1, há relatos de lotéricas fechadas em todas as regiões do país. Além do Auxílio Brasil, esta terça-feira (11) também marcou o início da liberação do consignado do programa pela Caixa Econômica Federal.
Até o início da tarde desta terça, há relatos de problemas acontecendo em estados como Rio de Janeiro, Minas Gerais, Goiás, Ceará, Santa Catarina e Pernambuco. Vale lembrar que as pessoas que não conseguirem movimentar o dinheiro hoje, certamente também não conseguirão movimentar na quarta-feira (12).
Afinal de contas, amanhã é o feriado de Nossa Senhora Aparecida. Desta forma, não há previsão de abertura das lotéricas. Os usuários do Auxílio Brasil que utilizam apenas esta forma movimentação terão que esperar até a próxima quinta-feira (13) para conseguir usar o dinheiro do programa do Governo Federal.
O que diz a Caixa
Em nota, a Caixa Econômica disse que os problemas nas casas lotéricas aconteceram apenas durante o período da manhã. O banco explicou que a situação se tratou de um “intermitência operacional”. De todo modo, a instituição diz que tudo já foi resolvido ainda na tarde desta terça-feira (11), em todas regiões que registraram problemas.
“O banco orienta aos clientes que priorizem o atendimento por meio dos canais remotos e digitais, como o Internet Banking CAIXA, o WhatsApp CAIXA (0800 104 0104) e os aplicativos CAIXA Tem, Cartões CAIXA, Habitação CAIXA, DPVAT, FGTS, dentre outros”, disse o banco por meio de nota.
“Por telefone, os clientes podem contatar a Central de Atendimento CAIXA pelos números 4004 0104 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 104 0104 (demais regiões). A lista completa de canais de atendimento está disponível em www.caixa.gov.br/atendimento”, completou.
Movimentação do Auxílio
É importante lembrar que a movimentação do Auxílio Brasil não precisa ser feita apenas pela casa lotérica. O cidadão pode usar o app do Caixa Tem para pagar contas e transferir saldos.
Além disso, o app também serve para que o cidadão gere um código para saque. A partir desta numeração, o indivíduo poderá retirar o dinheiro em espécie não apenas em casas lotéricas, mas também em caixas eletrônicos e correspondentes Caixa Aqui.
