Caixa Tem: como bandidos roubaram bilhões e o que você pode fazer para se proteger

O aplicativo Caixa Tem, lançado em 2020 para facilitar o pagamento de benefícios como o Auxílio Emergencial, tornou-se indispensável para milhões de brasileiros. Essa é uma informação que a maioria das pessoas já conhece.

Porém, o que nem todo mundo sabe é que junto com a popularidade, veio também um problema: criminosos encontraram brechas no sistema e já desviaram cerca de R$ 2 bilhões em golpes.

Agora, a Polícia Federal (PF) está fechando o cerco a essa organização criminosa, e quem recebe benefícios como Bolsa Família, Auxílio-gás nacional e Pé-de-meia precisa redobrar a atenção.

Como funciona o golpe do Caixa Tem

Segundo a investigação da PF, o esquema é dividido em etapas:

• Acesso aos dados:

Criminosos conseguem informações pessoais de beneficiários, como CPF, muitas vezes subornando funcionários da Caixa Econômica Federal ou de casas lotéricas.

• Invasão do aplicativo:

De posse dos dados, os golpistas acessam o Caixa Tem se passando pelo verdadeiro beneficiário.

• Roubo do dinheiro:

O saldo é transferido para contas falsas ou sacado em espécie. As vítimas precisam abrir processos de contestação para tentar recuperar o que foi perdido.

Só entre 2020 e 2025, 749 mil processos de contestação foram registrados, mostrando a dimensão do golpe.

A operação da PF

No dia 15 de abril, a PF deflagrou uma grande operação no estado do Rio de Janeiro, cumprindo 23 mandados de busca e apreensão em cidades como Niterói, São Gonçalo, Maricá, Itaboraí, Macaé e Rio das Ostras.

Abaixo, você pode conferir um balanço desta operação, de acordo com as informações divulgadas pela própria PF:

• 20 celulares apreendidos

• 6 notebooks recolhidos

• 2 veículos confiscados

• Diversos documentos investigados

• 16 pessoas alvo de medidas cautelares

Os suspeitos poderão responder por crimes como organização criminosa, furto qualificado, corrupção ativa e passiva e inserção de dados falsos em sistemas de informação.

Estamos falando de crimes que, somados, podem levar a até 40 anos de prisão.

Por meio de nota, a Caixa Econômica Federal indicou que:

• Coopera integralmente com as investigações da PF.

• Monitora continuamente seus sistemas para prevenir fraudes.

• Oferece aos clientes opções para contestar movimentações suspeitas diretamente pelo app.

O Caixa Tem é seguro?

Apesar dos casos de golpes, a Caixa Econômica Federal garante que o Caixa Tem continua sendo uma ferramenta segura para movimentar benefícios sociais.

Hoje, pelo aplicativo, o cidadão pode:

• Pagar contas

• Fazer transferências

• Realizar Pix

• Gerar códigos para saques em caixas eletrônicos e lotéricas

Como dito, este aplicativo serve de base para a movimentação de vários benefícios sociais como o Bolsa Família, o Auxílio-gás nacional e o Pé-de-meia, por exemplo.